“De volgende kogel is wél echt”

Een koele herfstochtend, 1993.

Twee gemaskerde mannen dringen de Chase Manhattan Bank in Brooklyn binnen.

Eerst slaan ze de bewaker tegen de grond.

Daarna krijgt een van de bankbediendes dezelfde behandeling.

Een derde medewerkster van de bank krijgt een pistool in haar mond geduwd.

De overvaller haalt de trekker over.

Klik.

Geen kogel in de kamer.

“De volgende is wel echt,” zegt de overvaller, “Open de kluis. Nu.”

…

Afgelopen week las ik met open mond het boek van een toponderhandelaar van de FBI.

Hij beschrijft verhaal, na verhaal, na verhaal, na verhaal over gijzelingen en terroristische ontvoeringen.

Verschrikkelijke gebeurtenissen.

Leven-of-dood situaties.

Maar vooral: wat de FBI door de jaren heen heeft geleerd over wat wél werkt en wat niet werkt bij dit soort bizarre onderhandelingen.

…

De belangrijkste les?

Hoe belangrijk emoties zijn in communicatie.

…

Natuurlijk weten we dat ergens wel.

Ook in ons eigen werk.

En toch lopen we het levensgrote risico om, net als de bekende onderhandelprofessoren van Harvard en andere universiteiten, meer aandacht te hebben voor alles behalve de emoties.

We praten over de redenen waarom klanten bij ons zouden moeten kopen.

Over de feiten, dat wij het beste aanbod hebben van iedereen.

Over de logica.

Maar redenen, feiten en logica zijn maar een beperkt deel van echt communiceren.

Zodra je meer gaat letten op emoties en werkelijk contact maakt met de mens tegenover je, worden je verkoopgesprekken heel anders.

Beter.

Leuker.

En natuurlijk een stuk winstgevender.

…

Wat je bijvoorbeeld kunt doen bij een verkoopgesprek, is alle bezwaren die je klanten noemen meteen opschrijven.

Heel simpel. Pen en papier.

Maar dat dwingt je meteen wel om écht goed te luisteren.

Om door te vragen. Om te zoeken of er misschien nog meer bezwaren zijn.

Dat alleen leert je al veel over hoe klanten kijken naar jouw product of dienst.

…

Maar het helpt ook om hun bezwaren samen te vatten.

Om te checken of je je klant goed hebt begrepen.

En daarmee laat je zien dat je werkelijk wilt begrijpen hoe het is voor hem of haar.

Natuurlijk praat je tegelijkertijd over alle zakelijke dingen: de voorwaarden, prijzen, leveringsafspraken enzo.

Maar door aantekeningen te maken en daarmee écht te luisteren, laat je op een veel dieper, emotioneel niveau blijken dat je werkelijk contact wilt maken.

…

Het wordt helemaal leuk als je dat soort verkooptechnieken gaat meenemen in je marketing.

Verkopen is vaak 1-op-1.

Marketing is 1-op-VEEL.

Superhandig wanneer je met een uur van jouw tijd niet contact maakt met 1 klant, maar met 10, 100, of zelfs 1000 nieuwe klanten tegelijk.

…

Dit is nog maar één verkooptechniek die je mee kunt nemen naar je marketing.

Tijdens het Vol gas op verkoop event ga ik je nog veel meer van die technieken vertellen – en natuurlijk hoe je ze mee kunt upgraden naar jouw eigen 1-op-1000 marketing.

Volgens mij de ideale manier om stevig meer winst te maken met je bedrijf.

> Je kunt je hier aanmelden

Werkze vandaag,
Taco

P.S. De technieken die ik je ga laten zien tijdens het groeievent, zijn allemaal ethisch verantwoord. Dit gaat niet over het fout manipuleren van mensen, maar over de beste manier om écht contact te maken, écht te luisteren en écht zo snel mogelijk goede deals te sluiten. Het hele verhaal, inclusief de ervaringen van andere ondernemers, vind je hier op onze website: volgasopverkoop.nl.